Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine.

Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ne peuvent pas être retournés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

Pour toute demande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
neorabotanica@gmail.com